نرحب بك في متجر إيفوريا. نحرص على حماية خصوصية عملائنا وتوفير تجربة تسوق آمنة وموثوقة. توضح هذه السياسة كيفية استخدام المتجر، وطريقة التعامل مع البيانات والمعلومات التي يتم تقديمها عند تصفح المتجر أو إجراء عمليات الشراء.
بإستخدامك متجر إيفوريا أو إتمامك لأي عملية شراء، فإنك توافق على الالتزام بسياسة الاستخدام و الخصوصية الموضحة أدناه.
يتيح متجر إيفوريا للعملاء تصفح المنتجات والاطلاع على تفاصيلها وإتمام عمليات الشراء إلكترونيًا.
يلتزم المستخدم باستخدام المتجر لأغراض مشروعة فقط، وعدم استخدامه بطريقة تخالف الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
عند استخدام متجر إيفوريا أو إتمام عملية شراء، يلتزم العميل بما يلي:
تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند إتمام الطلب.
التأكد من صحة بيانات الطلب قبل إتمام عملية الشراء.
المحافظة على سرية بيانات الحساب في حال إنشاء حساب لدى المتجر.
عدم استخدام المتجر بطريقة تضر بالمتجر أو العملاء الآخرين.
عدم محاولة الوصول إلى أنظمة المتجر أو بياناته بطريقة غير مصرح بها.
عدم استخدام محتوى المتجر أو الصور أو النصوص لأغراض تجارية دون الحصول على إذن مسبق.
في حال إنشاء حساب لدى متجر إيفوريا، يتحمل العميل مسؤولية المحافظة على بيانات الدخول الخاصة به وعدم مشاركتها مع الآخرين.
يجب على العميل إبلاغ المتجر في حال الاشتباه في استخدام غير مصرح به لحسابك.
يحرص متجر إيفوريا على تقديم معلومات واضحة ودقيقة عن المنتجات المتوفرة في المتجر، بما في ذلك الصور والأوصاف والأسعار.
قد تختلف ألوان المنتجات بشكل بسيط عن الصور المعروضة نتيجة اختلاف اعدادات الشاشات والإضاءة وظروف التصوير.
ويحتفظ المتجر بحقه في تحديث معلومات المنتجات والأسعار والمحتوى عند الحاجة.
تظهر أسعار المنتجات في المتجر وقت إتمام عملية الشراء.
يجب على العميل مراجعة تفاصيل الطلب والتأكد من صحة المنتجات والكميات والبيانات قبل إتمام عملية الدفع.
يحتفظ متجر إيفوريا بحقه في اتخاذ الإجراء المناسب في حال وجود خطأ واضح وغير مقصود في سعر المنتج أو معلوماته، مع مراعاة الحقوق النظامية للمستهلك.
نحرص في إيفوريا على حماية خصوصية عملائنا والتعامل مع بياناتهم الشخصية بسرية وأمان، ونسعى إلى استخدام المعلومات التي يتم جمعها للأغراض المرتبطة بتقديم خدمات المتجر وتنفيذ الطلبات وتحسين تجربة التسوق.
ويتم التعامل مع البيانات الشخصية وفق الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
قد يقوم متجر إيفوريا بجمع بعض المعلومات التي يقدمها العميل عند استخدام المتجر أو إتمام عملية شراء، مثل:
الاسم.
رقم الجوال.
عنوان التوصيل.
بيانات الطلب.
معلومات الدفع اللازمة لإتمام عملية الشراء من خلال وسائل الدفع المتاحة.
المعلومات التي يتم تقديمها عند التواصل مع المتجر أو استخدام خدماته.
وقد يتم جمع بعض المعلومات التقنية المتعلقة باستخدام الموقع، مثل نوع الجهاز والمتصفح وبعض البيانات المتعلقة بتصفح المتجر، وذلك بهدف تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم.
قد يتم استخدام البيانات التي يتم جمعها للأغراض التالية:
تنفيذ وتجهيز طلبات العملاء.
توصيل الطلبات إلى العنوان المحدد.
معالجة عمليات الدفع.
التواصل مع العميل بشأن الطلب.
الرد على الاستفسارات والطلبات.
تحسين الخدمات وتجربة التسوق.
تطوير المنتجات والخدمات المقدمة عبر المتجر.
حماية المتجر من عمليات الاستخدام غير المشروع أو الاحتيالية.
الالتزام بالمتطلبات والأنظمة المعمول بها.
لا يتم بيع أو تأجير البيانات الشخصية للعملاء لأطراف أخرى لأغراض تجارية.
وقد تتم مشاركة بعض البيانات الضرورية مع الجهات أو مزودي الخدمات المرتبطين بتنفيذ الطلب، مثل شركات الشحن ومزودي خدمات الدفع، بالقدر اللازم لإتمام الخدمة المطلوبة.
كما قد تتم مشاركة البيانات عند وجود التزام نظامي أو طلب رسمي من الجهات المختصة، وفق الأنظمة المعمول بها.
يتم تنفيذ عمليات الدفع من خلال وسائل الدفع المتاحة في المتجر و مزودي خدمات الدفع المعتمدين.
ولا يطلب متجر إيفوريا من العملاء مشاركة كلمات المرور أو الرموز السرية الخاصة بحساباتهم البنكية من خلال وسائل التواصل غير المعتمدة.
ويجب على العميل المحافظة على سرية بيانات الدفع الخاصة به وعدم مشاركتها مع أي شخص.
قد يستخدم متجر إيفوريا ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة للمساعدة في تحسين أداء المتجر وتسهيل تجربة التصفح.
وقد تستخدم هذه الملفات لأغراض مثل:
تذكر بعض تفضيلات المستخدم.
تحسين أداء المتجر.
فهم طريقة استخدام الموقع.
تحسين تجربة التصفح والشراء.
يمكن للمستخدم التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص به، مع العلم أن تعطيل بعض الملفات قد يؤثر على بعض وظائف المتجر.
يتخذ متجر إيفوريا الإجراءات المناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل والإفصاح غير المصرح به، مع مراعاة طبيعة البيانات والوسائل التقنية المتاحة.
ومع ذلك، لا يمكن ضمان الحماية المطلقة لأي عملية نقل أو تخزين إلكتروني للبيانات.
يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية بالقدر اللازم لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها، أو للوفاء بالالتزامات النظامية والتنظيمية، وبعد ذلك يتم التعامل معها وفق المتطلبات والأنظمة ذات العلاقة.
يحق للمستخدم، وفق الأنظمة واللوائح المعمول بها، ممارسة حقوقه المتعلقة ببياناته الشخصية، بما في ذلك الحقوق التي تقررها الأنظمة بشأن معرفة كيفية معالجة بياناته، والوصول إليها، وتصحيحها، أو طلب حذفها في الحالات التي يسمح بها النظام.
ويتم التعامل مع طلبات العملاء المتعلقة بالبيانات الشخصية وفق الإجراءات والضوابط المعمول بها.
قد يحتوي متجر إيفوريا على روابط أو خدمات تابعة لجهات خارجية، مثل مزودي الدفع أو الشحن.
ولا يتحمل المتجر مسؤولية سياسات الخصوصية أو ممارسات حماية البيانات الخاصة بهذه الجهات، وينصح المستخدم الاطلاع على سياسات الخصوصية الخاصة بها عند استخدام خدماتها.
قد يتم تحديث هذه السياسة من وقت لآخر بما يتناسب مع تطوير خدمات متجر إيفوريا أو أي تغييرات في الأنظمة واللوائح المعمول بها.
وسيتم نشر النسخة المحدثة من السياسة على هذه الصفحة، ويعتبر استمرار استخدام المتجر بعد تحديثها إقرارًا بالاطلاع على التحديثات.
