سياسة الخصوصية وحماية البيانات – ايفوريا
تلتزم ايفوريا بالحفاظ على خصوصية وأمان معلومات عملائنا، ونحرص على تطبيق أعلى معايير الحماية عند جمع أو استخدام البيانات الشخصية. بدخولك إلى المتجر واستخدامك لخدماتنا، فأنت توافق على سياسة الخصوصية التالية:
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
الاسم الكامل.
بيانات التواصل (رقم الجوال – البريد الإلكتروني).
عنوان الشحن والفواتير.
معلومات الدفع (لا نقوم بالاطلاع على بيانات البطاقة، تتم معالجتها عبر بوابة دفع آمنة).
سجل الطلبات والمنتجات المفضلة.
البيانات الفنية مثل نوع الجهاز، المتصفح، وملفات الارتباط (Cookies).
2. استخدام المعلومات
تُستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:
معالجة وإتمام الطلبات.
التواصل مع العملاء بخصوص الشحن أو الاستفسارات.
تحسين تجربة التسوق والموقع.
تخصيص العروض والحملات التسويقية.
منع الاحتيال والمحافظة على أمان الحسابات.
3. حماية المعلومات
نستخدم أنظمة حماية متقدمة لضمان سرية المعلومات، وتشمل:
تشفير البيانات أثناء النقل.
تخزين آمن للبيانات في خوادم موثوقة.
السماح بالوصول فقط للأشخاص المخولين وبحدود واضحة.
مراجعة وتحديث أنظمة الأمان بشكل دوري.
4. الدفع الإلكتروني
يتم الدفع عبر بوابات دفع آمنة ومرخّصة مثل: (مدى – فيزا – ماستركارد – Apple Pay).
ولا يحتفظ المتجر بأي بيانات حساسة تخص بطاقات الدفع.
5. مشاركة البيانات مع أطراف أخرى
لا نقوم بمشاركة بيانات العملاء إلا في الحالات التالية:
شركات الشحن لتوصيل الطلبات.
بوابات الدفع لمعالجة المدفوعات.
الجهات الرسمية عند الطلب وبما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها.
6. ملفات الارتباط (Cookies)
يستخدم المتجر ملفات الارتباط لتحسين تجربة المستخدم:
تذكّر المنتجات والعربة.
تحليل أداء الموقع.
تقديم عروض مخصصة للعميل.
7. حقوق العميل
يحق للعميل:
طلب تعديل أو حذف بياناته.
طلب الاطلاع على البيانات التي جُمعت عنه.
إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية.
8. التغييرات على سياسة الخصوصية
يحق لـ ايفوريا تحديث هذه السياسة عند الحاجة، وسيتم نشر التعديلات في هذه الصفحة.
9. التواصل
للاستفسارات:
البريد الإلكتروني: [email protected]
رقم الجوال: 0500641690
